Informática para pymes y profesionales
Resolvemos incidencias, cuidamos tus equipos y prevenimos problemas antes de que frenen el trabajo. Un servicio cercano, claro y adaptado a la realidad de cada empresa.
Soporte que se entiende
Cuando un ordenador falla, el correo deja de llegar o la red va lenta, no necesitas una explicación llena de tecnicismos. Necesitas saber qué ocurre, qué solución tiene y cuánto puede afectar a tu actividad.
En Informática-24h.net trabajamos como apoyo técnico de pequeñas empresas, autónomos y despachos que quieren tener sus sistemas ordenados y contar con una persona de confianza cuando aparece un problema. Atendemos incidencias puntuales y también planes de mantenimiento informático continuado.
Revisamos el conjunto: equipos, usuarios, red, correo, copias y seguridad. Así evitamos parches aislados que resuelven el síntoma pero dejan el origen del problema sin corregir.
Un único punto de apoyo
Desde el puesto de trabajo hasta la copia de seguridad, con soluciones proporcionadas al tamaño de tu negocio.
Diagnóstico de incidencias, asistencia remota, visitas cuando son necesarias y mantenimiento preventivo para reducir paradas inesperadas.
Preparación de equipos, mejora del rendimiento, impresoras, Wi-Fi, cableado y redes seguras para que todos puedan trabajar con estabilidad.
Configuración de cuentas, migraciones, permisos y ayuda cotidiana con correo, calendarios, archivos compartidos y herramientas colaborativas.
Protección ESET, autenticación reforzada, revisión de accesos y medidas prácticas frente a phishing, malware y pérdida de información.
Ver soluciones de seguridad →Diseñamos copias automáticas, comprobamos que terminan correctamente y preparamos una recuperación realista si algo falla.
Mantenimiento de WordPress, alojamiento, certificados, dominios y monitorización para que tu presencia digital no quede desatendida.
Conocer el servicio web →Respuesta ordenada
Cada caso queda registrado para que puedas saber qué se ha hecho y para detectar si un fallo se repite. Si ya eres cliente, puedes abrir el aviso desde el centro de soporte o escribir a soporte@informatica-24h.net.
Recogemos los datos importantes y valoramos la urgencia según el impacto en tu trabajo.
Empezamos de forma remota cuando es posible y coordinamos una visita si la intervención lo requiere.
Verificamos que el servicio vuelve a funcionar y dejamos constancia de la solución aplicada.
Cuando tiene sentido, proponemos una mejora concreta y explicamos su prioridad antes de hacer cambios.
Mantenimiento preventivo
Una revisión periódica permite detectar discos con avisos, equipos sin actualizar, copias que llevan días fallando o dominios próximos a caducar. Son problemas pequeños mientras se ven a tiempo y urgencias costosas cuando pasan inadvertidos.
Podemos acordar un mantenimiento ajustado a tus usuarios y equipos, sin obligarte a contratar una estructura sobredimensionada. Tú conservas el control y recibes recomendaciones con una prioridad comprensible.
Pedir una valoración inicialCercanía de verdad
Atendemos empresas en Alpedrete, Collado Villalba, Las Rozas de Madrid, Torrelodones, Navacerrada, Collado Mediano, Galapagar, Guadarrama, Moralzarzal y otras localidades cercanas. Muchas incidencias se resuelven a distancia; cuando hace falta estar allí, coordinamos la visita.
Conocer el entorno de una pequeña empresa marca la diferencia: no todas necesitan la misma solución ni pueden detener su actividad para una intervención larga. Por eso priorizamos cambios graduales, documentados y compatibles con tu forma de trabajar.
Preguntas frecuentes
Podemos atender una necesidad concreta y, si después te interesa, valorar un plan preventivo. La opción adecuada depende del número de equipos, la importancia de los sistemas y la frecuencia de las incidencias.
Sí. Muchos problemas de programas, correo o configuración se resuelven mediante soporte remoto autorizado. Si el equipo no arranca, existe una avería física o hay que revisar la red, coordinamos una intervención presencial.
Sí. Revisamos qué información necesita protección, dónde se copia y cómo se recuperaría. También suministramos y configuramos soluciones ESET adecuadas para empresas.
Puedes utilizar el formulario de contacto y explicar brevemente cuántas personas y equipos tienes y qué te preocupa. Te responderemos para concretar el alcance antes de proponer ninguna actuación.
Te ayudaremos a ordenar prioridades y a empezar por lo que realmente importa.